Obchodní podmínky
I. VZNIK A ZÁNIK SMLUVNÍHO VZTAHU
Smluvní vztah vzniká objednáním produktu mezi klientem na straně kupujícího a provozovatelem portálu Požitkáři.cz Fine Travel s.r.o., popř. Fine Travel – Petr Košut (dále jen „Požitkáři“), na straně prodávajícího. Produktem se rozumí zprostředkování služby ve formě zážitku, resp.dárku. Smluvní vztah zaniká vykrytím objednávky, tj. vyčerpáním dané služby kupujícím a zaplacením celé ceny produktu dle článku IV. Platební podmínky. Další ustanovení jsou řešena obchodním zákoníkem. Koupí produktu kupující stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
II. PRACOVNÍ POSTUP PŘI PRODEJI
Kupující vybere produkt, který mu vyhovuje a objedná. Na základě objednávky vzniká smluvní vztah, který se řídí obchodním zákoníkem, čímž se kupující zavazuje zaplatit za produkt. Na druhé straně se zavazují Požitkáři splnit vybranou službu v nabízeném rozsahu. Dále se Požitkáři zavazují dodat produkt na místo, které si klient určil. Požitkáři nezodpovídají za situace, kdy kupující chybně vyplní údaje v objednávce.
Termín čerpání si určuje kupující, ale na základě podmínek pro daný produkt, zpravidla sezónního charakteru.
Pro každý produkt je nutná rezervace předem, minimálně týden před čerpáním služby.
Bližší specifikace:
Místo dodání
Závazek Požitkářů dodat kupujícímu zboží je splněn doručením zboží na uvedenou dodací adresu. Místem dodání zboží je místo takto označené kupujícím v objednávkovém formuláři.
Objednávka
Odeslaná objednávka představuje až na výjimky neodvolatelný závazek kupujícího ke koupi zboží specifikovaného v objednávce.
Způsob převzetí zboží oprávněnou osobou
Za doručení zboží kupujícímu lze považovat převzetí zboží kupujícím nebo jinou osobou zdržující se v době doručení na místě dodání (oprávněná osoba).
Čerpání služeb
Služba bude poskytnuta pouze držiteli voucheru, který je součástí dárkového balení.
Rezervace
Rezervace termínu a místa konkrétní služby musí být sjednána s Požitkáři.cz do data platnosti voucheru a podle identifikačního čísla, které slouží i jako variabilní symbol pro platební styk.. Pokud v šestiměsíční lhůtě platnosti voucheru kupující nebo obdarovaný neprovede rezervaci nebo si platnost neprodlouží, ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby bez náhrady.
Veškerých služeb se kupující nebo obdarovaný, účastní výlučně na svou vlastní odpovědnost. Informace o případných omezeních, které se mohou týkat některých nabízených služeb (např. věk, zdravotní a tělesná způsobilost, případně požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v informacích, které jsou nedílnou součástí každého dárkového setu. Kupující koupí produktu potvrzuje, že mu jsou všechny případné omezení a podmínky vykonání akce jasné a že s nimi souhlasí. Některé nabízené služby jsou závislé na počasí. Pokud bude služba zrušena z důvodu nepříznivého počasí, má kupující nárok na sjednání náhradního termínu, popř. na výměnu produktu.
III. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Kupující souhlasí se zpracováním informací dle zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Požitkáři se zavazují nesdělovat tyto údaje třetím osobám. Tyto informace slouží výhradně pro účely objednávkového procesu a v rámci vlastního věrnostního programu Klub Požitkářů.
IV. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
Kupující je povinen:
a) Zajistit si všechny potřebné doklady nutné k poskytnutí specifických služeb (např. cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.), seznam potřebných dokladů je uveden v každém dárkovém setu. Požitkáři nenesou žádnou odpovědnost za případné škody, vzniklé z neplatnosti, popř. neúplnosti potřebných dokladů
b) Zajistit u osob mladších 15-ti let nebo osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělé osoby
c) Zajistit souhlas zákonného zástupce při účasti osoby mladší 18-ti let bez jeho doprovodu
d) Dostavit se včas a na místo čerpání služby
e) Uhradit škody Požitkářům, které způsobil v rámci čerpání služeb.
Prodávající je povinen poskytnout službu v rozsahu a kvalitě uvedené v propagačních materiálech a těchto Obchodních podmínkách.
V. PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena produktu Kupující a prodávající se dohodly na kupní ceně produktu, která je uvedena v závazné objednávce, na webových stránkách, popř. sdělena jiným komunikačním způsobem, čímž vznikl smluvní vztah. Cena může být kupujícím uhrazena hned několika způsoby, na dobírku, bankovním převodem, platební kartou v prodejně.
2. Cena dopravy Ke kupní ceně dle čl.IV.1. bude připočten paušální poplatek jen v případě, kdy si kupující vybere expresní dodání produktu (poplatek 150,- Kč), při dodání do dvou pracovních dnů je doprava zdarma. Pokud se zásilka zpozdí a byla zaslána Požitkáři včas, přebírá odpovědnost za dodání produktu Česká pošta s.p.
3. Zvýšení cen Požitkáři si vyhrazují právo na zvýšení cen produktů v případech, kdy jsou náklady od dodavatelů navýšeny o 10% a více. V tomto případě Požitkáři okamžitě informují kupujícího a ten cenu potvrdí nebo může od smluvního vztahu odstoupit.
VI. ZMĚNY SJEDNANÝCH PODMÍNEK
Informace obsažené v dárkovém setu odpovídají situaci v čase, kdy byl produkt zakoupen. Požitkáři si vyhrazují právo na změny sjednaných podmínek, když to bude nutné. V případě, kdy se změna vyskytne, jsou Požitkári povinni kupujícího ihned informovat. Pokud jsou změny zásadní, může kupující od smluvního vztahu odstoupit nebo si vybrat jiný produkt z nabídky. V tomto případě, kdy kupující odstoupí od objednávky, Požitkáři vrací finanční částku za produkt v plné výši a dále obdrží kupující voucher na 500,- Kč jako bonus na výběr jiného produktu.
VII. STORNO, ZMĚNA REZERVACE
Ze strany kupujícího
V případě storna nebo změny rezervovaného termínu 2 dny a méně před poskytnutím služby je stanoveno storno na 70% ceny. Jakékoliv změny do 3 dnů před poskytnutím služby nejsou zpoplatněny.
V tomto případě lze sjednat termín nový v rámci platnosti voucheru nebo odstoupit od smlouvy, kdy bude kupujícímu vrácena zbylá finanční částka.
Objednávka zrušená v ten samý den, kdy byla zaslána se nevztahuje na finanční kompenzace a celá platba propadá.
Ze strany Požitkářů
V případě, že rezervace bude muset být z nenadálých důvodů zrušena (počasí, povětrnostní podmínky apod.), nabídne prodávající okamžitě náhradní termín. Pokud by se změna týkala do dvou dnů před poskytnutím služby, má klient nárok na bonus 500,- Kč na výběr jiného produktu..
VIII. REKLAMACE
Reklamaci musí kupující uplatnit okamžitě a písemnou formou pouze u Požitkářů. Reklamace bude vyšetřena a pokud bude uznána, nabídnou Požitkáři odpovídající kompenzaci. Lhůta pro vyřízení reklamace je 21 dní.
Pokud kupující nevyčerpá celý produkt vlastní vinou, nevzniká tímto nárok na kompenzaci služby.
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky a ceny jsou platné od 1. 11. 2007 do odvolání. Situace neupravené těmito podmínkami se řídí ustanoveními obchodního, popř. občanského zákoníku.
